Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
En Shopzi Pro puedes realizar tu pedido y pagar cuando lo recibas en la dirección indicada. El pago se realiza directamente a la empresa transportadora al momento de la entrega
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de procesamiento del pedido es de 24 horas hábiles. Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la cobertura de la transportadora.
¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí. Realizamos envíos a la mayor parte del territorio colombiano a través de empresas transportadoras confiables. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu municipio, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención antes de realizar tu compra.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación, de acuerdo con las condiciones y el tipo de producto adquirido. Si recibes un artículo con algún inconveniente, contáctanos y te ayudaremos a gestionar la garantía de forma rápida.
¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?
Puedes contactarnos por nuestros canales oficiales para resolver cualquier duda sobre productos, pedidos o envíos. Nuestro equipo estará disponible para brindarte una atención rápida y personalizada durante todo el proceso de compra.